«Утверждено»
Приказом Управляющего
гостиницей «APART ЗАВОД»
ИП Ажкамалов А.И.
№ __ от _____ 2024г.
Политика конфиденциальности
в отношении работы с персональными данными
гостиницы «APART ЗАВОД»
Индивидуальный предприниматель Ажкамалов А.И.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – Политика), составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в отношении всей информации, которую, гостиница «APART ЗАВОД» (далее – Гостиница), имеющая сайт: httpsː//apartzavod.ru, индивидуальный предприниматель Ажкамалов Александр Ильнурович (далее - Оператор), может получить о Потребителе гостиничных услуг во время заселения в Гостиницу, бронирования, использования сайта Гостиницы, программ и продуктов Гостиницы.
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Использование Пользователем Сайта Гостиницы означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
1.4. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта Гостиницы.
2. Основные понятия, используемые в Политике 2.1. Администрация Гостиницы (далее – администрация) – уполномоченные сотрудники по управлению Сайтом, действующие от имени Гостиницы, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции, совершаемые с персональными данными.
2.2. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.3. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.4. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: httpsː//apartzavod.ru.
2.5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.7. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.8. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.9. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.10. Пользователь Сайта Гостиницы (по тексту – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту Гостиницы посредством сети Интернет и использующее Сайт Гостиницы.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Гостиницей или иным, получившим доступ к персональным данным лицом, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.14. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.15. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные Пользователя/Потребителя
3.1. Фамилию, имя, отчество.
3.2. Год, месяц, дату и место рождения, адрес.
3.3. Номер телефона.
3.4. Адрес электронной почты.
3.5. Паспортные данные/данные документа, удостоверяющего личность.
3.6. Срок предоставления услуг, категорию, цену номера.
3.7. Также на Сайте Гостиницы происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.4. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием – Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя/Потребителя гостиничных услуг:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте Гостиницы, для оформления услуги по проживанию или иных услуг и (или) заключения Договора на оказание гостиничных услуг.
4.1.2. Идентификации Пользователя/Потребителя при его заселении (заезде) в Гостиницу;
4.1.3. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Гостиницы.
4.1.4. Установление с Пользователем/Потребителем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся оказания услуг по проживанию или иных гостиничных услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя/Потребителя.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Потребителем.
4.1.6. Уведомления Пользователя о подтверждении бронирования.
4.1.7. Обработки и получении платежей, подтверждение налога или налоговых льгот, оспаривание платежа и других финансовых операций.
4.1.8. Информирования Пользователя/Потребителя посредством звонка, уточнения данных.
4.1.9. Предоставление Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Гостиницы.
4.1.10.Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.
5. Обязательства сторон
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Гостиницы и/или при заселении в нее.
5.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Администрация Гостиницы обязана:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне. Не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте: httpsː//apartzavod.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
6.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с передачей внутри сети Гостиницы, а также с передачей по сети Интернет.
7.2. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.3. К обработке персональных данных Пользователя могут иметь доступ только сотрудники Гостиницы, которым он необходим для выполнения своих должностных обязанностей.
7.4. Персональные данные Пользователя хранятся в электронном виде в локальной компьютерной сети Гостиницы, а также на бумажных носителях.
7.5. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7.6. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7.7. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства Российской Федерации.
7.8. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
7.9. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора:
info@apartzavod.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.10. При утрате или разглашения персональных данных администрация Гостиницы информирует Пользователя об утрате или разглашения персональных данных.
7.11. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора:
info@apartzavod.ruс пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.12. Гостиница не производит трансграничную передачу персональных данных.
7.13. Допуск к персональным Пользователя сотрудников Гостиницы, деятельность которых не связана с непосредственной работой с персональными данными, запрещается.
7.14. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей информации, содержащей персональные данные, по телефону или факсу.
7.15. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Пользователя, обеспечивается использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты:
info@apartzavod.ru8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией или внесения в нее изменений.
8.3. Администрация Гостиницы, Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия и уведомления Пользователя.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://apartzavod.ru.